遊戲歷史紀錄怎麼查？用局號、時間與篩選條件找回原筆
先分清要找的是自己的注單／原局明細、帳戶收支，還是公開結果／精選重播。 保留目前查詢條件，再用已知遊戲、事件時間或局號縮小範圍。清單沒有出現目標時，先排查日期、時區、遊戲、狀態及分頁；不要以新投注測試，也不要把空白畫面當成投注未成立、紀錄被刪或款項消失的證明。
先選對紀錄入口
在 鉅城 手機版，從「我的」進入「投注紀錄」，可用類別與日期篩選；畫面會顯示總投注額、筆數、總輸贏及有效流水。先把日期縮到事件發生的區間，再找可對應的紀錄；這些總計欄位本身不是局號，也不能用總輸贏代替某一局的結果。
- 自己的注單／原局明細：找本人事件、局號或其他可見識別，以及該局的結果。頁面可能寫「遊戲紀錄」「投注紀錄」或「History」；遊戲內的名稱與位置依該款畫面，不能把上方會員頁的選單當成每家遊戲供應商都有的功能。
- 帳戶收支：找扣款、返還、退款或錢包移轉等交易，核對實際帳戶變動。找到原局後若金額仍對不上，依遊戲中斷後的餘額核對指南對齊同錢包、同單位與同時段。
- 公開結果、路單或精選重播：可作遊戲畫面的輔助線索，不能單獨證明您的投注被接受或已結算，也不能預設包含全部原局與帳戶收支。
英國 Gambling Commission 的 RTS 1：帳戶資訊分開描述遊戲與帳戶歷史，也提到選定期間及跨頁摘要；這裡只借用辨認資料類型的方法，不表示本站有同名功能、相同保存期限或適用英國法規。
上圖是查詢方法示意，不是會員畫面。 有些頁面只提供其中一種紀錄；找不到按鈕時，記下目前可見入口與缺項即可，不必猜出不存在的路徑。
保存原查詢，再一次調整一項
先把遊戲或供應商、日期起訖、畫面標示的時區、狀態篩選、排序、頁碼／已載入範圍及查詢時間記下。接著一次只改一項，才知道是哪個條件造成結果差異。只在本人可使用的紀錄與權限內查詢，不取消帳戶限制或查他人資料。
有局號：原樣保留完整字串，包括前導零與大小寫。先確認搜尋欄接受的是局號，還是投注、交易或客服案件編號；不同識別不能互相代填。找不到時，再核對遊戲、日期與狀態條件，勿自行截短或猜測編號。
沒有局號：用已知遊戲、約略事件時間及本人可見紀錄縮小範圍，逐頁看結果並打開詳情。金額或時間相近只提供查找線索；未核對原筆識別前，不能認定是同一筆。
具名例子是 betPARX PA 的 Gaming History 指南：它說明可選特定遊戲或全部遊戲，另以 Game State 篩選。這顯示「目前沒看到」可能只是所選集合的結果。這是 betPARX 的頁面，不表示 鉅城 也有同樣按鈕、位置或選項。
日期相同，不代表查詢涵蓋同一時點
請分開記事件發生時間、入帳或狀態更新時間、截圖取得時間。只有畫面或來源明示時區時才換算；未標時區就保留原文並寫「時區待確認」，不可自行視為台灣時間。原時間與換算值分欄保留，勿以換算後的值覆蓋原紀錄。
+08:00 與 Z 的表示法可參照 RFC 3339 §4.2、§5.6。這只支持上方已明示時區的換算，不代表本站的查詢頁使用 UTC 或 RFC 3339。時間對上後，仍須確認遊戲及原筆識別。
從清單打開詳情，對應同局與多筆交易
局號、投注識別、交易識別、客服案件號各有用途。一局可能有多筆不同交易；要在畫面確有對應欄位時，才把某筆交易列到某局之下。清單與詳情若不一致，先比對是否同一筆、各自更新時間與查詢條件，不以較新的單一畫面覆蓋舊畫面。
Hub88 的 2025 年 5 月交易查詢更新具名說明可依時間範圍或 round 識別定位該產品的相關交易。這只示範兩種定位思路，不代表 鉅城 使用 Hub88，也不是會員或後台 API 操作教學。
若詳情出現「處理中」「已結算」等字詞，先看遊戲紀錄狀態判讀指南分清該詞所屬紀錄；若原局與實際收支金額對不上，再回到遊戲中斷後的餘額核對指南。本篇只負責定位與查詢範圍。
確認分頁與匯出覆蓋範圍
有分頁或「載入更多」時，記下頁碼、總頁數（若有顯示）、排序及每次看到的日期起訖。某頁看完，只能說那一頁或選定條件已看完；不能宣稱全部歷史都取得。有匯出功能時，先核對匯出的是目前頁、目前篩選結果，還是整個可查區間；未提供匯出就照實記錄，不預設能下載完整資料。
不同查詢批次有重疊時，保留原始檔，在整理索引標出相同交易的重複副本或不同時間版本。同金額不等於同一交易；同一交易匯出兩次也不是兩筆交易。 原件、索引與必要提供副本的整理方式可看客服紀錄整理指南。
「選定區間已查完整」與「平台所有歷史已取得」是兩種結論。自助頁可見期間、可向已確認管道申請的期間及實際保存情況也須分開；畫面查不到，不能推定資料永久刪除。
填好的查詢案例：R01 為何第一次沒出現？
以下均為自編教學資料，非 鉅城 會員實測；第二次查到的結果也是示意假設，不保證真實查詢可找回。
已知
本人在「遊戲 A」的事件時間為 2026-10-02 00:05 UTC+08:00；已保存完整局號 R01。
第一次查詢
頁面明確採 UTC，只查 UTC 的 10 月 2 日，沒有看到 R01。原事件換算為 10 月 1 日 16:05Z，所以第一次的日期範圍未涵蓋該時點；這尚不能證明原局不存在。
第二次查詢
一次只改日期，選涵蓋 10 月 1 日 16:05Z 的區間；保留本人與遊戲 A 條件，核對狀態篩選與分頁，再開啟清單詳情。
示意結果
16:05Z｜T01｜R01
16:06Z｜T02｜R01
16:08Z｜T03｜R02
前兩列在這組資料中屬同一局 R01，第三列屬 R02；三列不能直接說成三局。交易是否入帳、原局是否完成，仍須看各自欄位。
若另一件事沒有局號或時區，就寫「局號未保存」「畫面時區未標示」，再用遊戲、約略時間及已查條件縮小範圍；不要補造一個 R01，或把不明時間改寫為台灣時間。需要協助時，把已查的入口、每次日期與篩選、實際看到的結果及缺項交給已確認的正式收件管道，詢問可核對的原筆範圍。
重播與路單不是完整帳本
Pragmatic Play Enhance 的 Replay 說明以 top 100 wins 描述該產品的重播集合。這是具名產品的精選贏局範圍，不是最近 100 局，也不是本人全部輸贏、原局或帳戶收支。不能據此推定本站提供該功能、精選門檻或保存天數；公開路單同樣不能替代自己的原筆詳情。
若一直找不到而想再投注確認或追回損失，請先停止新增投注；有需要可看責任遊戲與求助資源。
